Umgang mit blinden und stark sehbehinderten Fahrgästen
Blinde und stark Sehbehinderte sind in besonderer Weise auf öffentliche Verkehrsmittel und natürlich auch auf das Taxi angewiesen. Als Taxifahrerin oder Taxifahrer werden Sie daher immer wieder mit blinden oder sehbehinderten Menschen konfrontiert.
So treffen Sie Ihren blinden Fahrgast
Wir empfehlen Blinden und Sehbehinderten, schon bei der Taxi-Bestellung auf die Behinderung hinzuweisen. Sie erkennen einen Blinden - meistens - am weißen Blindenstock und/oder der gelben Armbinde mit 3 schwarzen Punkten. Sprechen Sie den Fahrgast an. Er kann Sie nicht sehen.
So führen Sie einen blinden Fahrgast zum Taxi
Ihr Fahrgast geht am sichersten, wenn er die Hand auf die Rückseite Ihres Oberarmes legt, so daß Sie immer einen Schritt vorausgehen. Der Blinde spürt auf diese Weise Ihre Bewegung und folgt automatisch Ihrer Gehrichtung. Gehen Sie mit Ihrem Fahrgast eine Treppe oder einen Gehsteig hinauf bzw. hinunter, geben Sie bitte an, ob es aufwärts oder abwärts geht. Vielen Blinden ist es angenehm, sich mit der freien Hand am Treppengeländer festhalten zu können. Weisen Sie daher Ihren Fahrgast auf ein vorhandenes Geländer hin und legen Sie ihm die Hand darauf. Besteht die Möglichkeit der Wahl zwischen einer normalen Treppe oder einer Rolltreppe, überlassen Sie bitte die Entscheidung dem Blinden.
So zeigen Sie den Sitz
Führen Sie Ihren blinden Fahrgast vor die geöffnete Wagentür und legen Sie seine Hand an die Oberkante der Tür, während seine andere Hand zur Orientierung erst an das Dach des Autos, dann auf den Sitz greift.
So erfolgt das Anlegen des Sicherheitsgurtes
Es genügt, wenn Sie Ihrem Fahrgast die Halterung des Gurtes zeigen. Er kann sich dann anschnallen.
So bezahlt Ihr blinder Fahrgast
Geübte Blinde erkennen Münzen problemlos. Aufgrund der Ordnung in seinem Geldbeutel weiß Ihr Fahrgast auch meistens, welche Scheine er hat. Ist dies nicht der Fall, wird er Sie nach dem Wert der Münzen und Scheine fragen. Nennen Sie auch den Wert der Münzen und Scheine des Wechselgeldes, wenn Sie es Ihrem Fahrgast in die Hand geben. Lassen Sie ihm genügend Zeit, das einzuordnen.
So bringen Sie den blinden Fahrgast an den Zielpunkt
Klären Sie vor der Abfahrt eindeutig das Ziel. Ihr blinder Fahrgast kann bei Mißverständnissen die Route nicht korrigieren. Während der Fahrt können Sie Ihrem Fahrgast durchaus die Umgebung beschreiben, wenn er dies wünscht. Am Zielpunkt angekommen, bieten Sie Ihre Begleitung an.
So fahren Blindenführhunde im Taxi mit
Einige Blinde lassen sich von ausgebildeten Blindenhunden führen. Wir empfehlen Führhundehaltern bei der Taxi-Bestellung anzugeben, daß sie von einem Blindenführhund begleitet werden. Am besten legt sich der Hund vor den Sitz, auf dem der Fahrgast sitzt. Die Hunde sind speziell ausgebildet und verhalten sich ruhig.
Zum Schluß noch eins:
Blinde und sehbehinderte Menschen sind genauso verschieden wie andere. Sprechen Sie mit Ihrem Fahrgast und fragen Sie ihn, welche Hilfe er braucht.
Quelle: http://www.taxipress.de*
